Перевыпуск карт и мобильное приложение

12.07.2021 17:17
5048
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Как обычно, хотела пополнить наличными средствами карту - для того чтобы перевести деньги на текущий счет, чтобы ипотеку смогли погасить (проще тут не сделали еще), но у карты, как оказалось закончился срок действия (в июне) и ни одной смс об этом не поступило. При том, что регулярно приходят смс о предложениях по кредитам и проч. я обратилась в отделение банка, чтобы внести средства через кассу, но не тут-то было. операторы не видят мой счет, ведь он открыт в соседней области, на вопрос что делать? - предложили открыть карту этого региона и перевести средства с нее. Идея не лишена смысла - я согласилась, но карта не появляется в мобил. приложении и инт банке, т.е. по факту деньги в банке, но распорядиться ими я не могу. На горячей линии сказали - ждите обновление мобильного приложение - это происходит 1 раз в сутки..  Такое ощущение, что Россельхоз живет не в 2021, а в 1991 году. Хочешь отдать банку деньги, но не знаешь как. Но если вовремя не внесешь - извини, просрочка и штраф... Вы уж определитесь, пожалуйста.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-13T09:41:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По факту поступления обращения информация о проблеме была направлена в службу технической поддержки. На текущий момент ошибка устранена. При следующем входе в систему дистанционного банковского обслуживания карта будет доступна. Просим проверить информацию и подтвердить в комментариях к отзыву. Нам важно, чтобы вопрос был полностью решен. К сожалению, установить телефонный контакт с Вами не представилось возможным. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Dapetra
2021-08-16T12:52:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка