Хоум Банк

Кэшбэк по нужным категориям

12.07.2021 17:51
3466
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я часто покупаю своей девушке цветы, и мне очень нравится, что у этого банка есть такая категория, как "Цветы", по которой начисляется повышенный кэшбэк 5%. Очень активно этим пользуюсь. Также хочу отметить солидную ставку на остаток по накопительному счету - 5,5%, что выше, чем у большинства других банков. Кроме того, удобно, что нет лимита на снятия средств в месяц через банкоматы банка, никаких 100 тыс. или даже 500 тыс. в месяц. Сколько нужно, столько и можно снять. Общение с банком проходило через чат в приложении. Чат-бот не особо помогает, только сбивает с толку, но стоит подключиться оператору, и почти любой мой вопрос решается достаточно оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T15:25:55+03:00
Спасибо за отзыв. «Чат-бот не особо помогает, только сбивает с толку, но стоит подключиться оператору, и почти любой мой вопрос решается достаточно оперативно»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. Укажите дату. 17.08.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как автор столкнулся с трудностями при взаимодействии с банком.
user-82107761742
2021-07-23T16:55:39+03:00
К счастью, вся история чат-переписки в приложении сохраняется, поэтому легко могу восстановить ее. Спрашивал через чат много о чем: - Когда обнуляется суточный лимит на снятие 500 тыс. наличных по карте "Польза" - в 00:00 или спустя ровно сутки после последнего снятия? (даты в чате у меня не отображаются, только время отправки сообщений, так что примерно это две недели назад) - Какую максимальную сумму могу снять в сутки и в месяц без комиссии с моего счета? (тогда же) - Вместо платной опции смс-информирования об операциях можно ли подключить бесплатные push-уведомления? - Скажите, снятие наличных в банкоматах других регионов РФ без комиссии? - Взимается ли комиссия со стороны вашего банка при пополнении карты Польза карт других банков при их привязке в личном кабинете? И еще много подобных вопросов, ради ответов на которые пришлось бы открывать список тарифов на сайте и долго искать информацию. А тут благодаря чату - можно почти сразу получить ответ. Но постоянная проблема, о которой я написал - это чат-бот (Хоум бот), который автоматически сразу подключается и отвечает всегда невпопад. Приходится звать сотрудника командой "оператор" - и вот здесь уже мне дают ответы на мои вопросы. Кроме того, сейчас увидел в переписке, была техническая проблема с подключением к Системе быстрых платежей, но ее тоже благополучно разрешили - благодаря чату с человеком, не с ботом!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T14:02:54+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С заботой о вас, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка