Ипотека + Материнский капитал = Театр абсурда

Хочу рассказать историю театра абсурда в Сбере города Твери! Надеюсь на максимальный охват аудитории! Долго решались и приняли самое важно в жизни решение - приобрести дом+земельный участок с привлечением ипотечных средств от первого банка страны! Благо есть сертификат на маткапитал на второго ребенка. Отличный дом, прекрасный земельный участок, неравнодушный продавец))) Ну, и сделка в Сбере... Обещали всё быстро и чётко. Взяли деньги за электронную регистрацию сделки. В договоре конкретно прописали, что материнский капитал пойдет в счет первоначального взноса продавцу. Проблема возникла уже после регистрации сделки. Когда вместо обещанной подачи заявления о распоряжении средствами маткапитала в офисе Сбера нас отправили в Пенсионный Фонд... Или в МФЦ! Типа сделка не соответствует параметрам. ЗАЧЕМ ТОГДА ОБЕЩАТЬ? Хорошо... Пошли в МФЦ. Принесли ВЕСЬ пакет документов (договоры, справки и т.п.), написали заявление на распоряжение средствами. Мамочка с двумя детьми, жара, коронавирус отдыхает((( Спустя 2 недели получаем письмо, что средства маткапитала переведены... но не продавцу...  [b]а в счет погашения кредита![/b] ПФР не признал ошибки в реквизитах на этапе подачи заявления и просто перевел деньги! Дальше театр абсурда достиг апофеоза... 1. На горячей линии Домклика оператор предложила в кредитном офисе составить трехстороннее соглашение. И повторить процедуру с МФЦ повторно. 2. На федеральной горячей линии ПФР сначала нам сказали, что распоряжаться маткапиталом до достижения вторым ребенком трех лет можно только в счет погашения кредита... Потом на региональной линии тверского ПФР предложили пойти в суд. В СУД!!! Товарищи, в СУД! Мы составляли кредитный договор, договор купли-продажи с маткапиталом, регистрировали все это через электронные сервисы Сбера, потом из-за ошибки в заявлении, не соответствующем договору купли-продажи, нам предложили пойти в СУД! В Сбере говорят, что мы первые в России с такой проблемой. Получается, что в заявлении можно свободно указать любые реквизиты и быть кругом виноватым! А государственная машина вас просто раскатает катком! С болью вижу средства маткапитала на своем ипотечном счете... И ничего не могу сделать! Во всем обвинили мать двоих детей. Занавес. P.S. Жду любезную реакцию первого в стране банка. Где клиент всегда прав.