Premium карта Банка ДОМ РФ

Предложили мне значит их Premium карту, у знакомого одного есть, он банк в целом хвалил, но даже больше сами условия по карте, мол очень приятные, самое интересное для меня оказалось, что есть lounge key фактически безлимитный и это для меня явный плюс, в сравнении с другими аналогичными продуктами банков конкурентов, сделали заявку на карту, в течении недели она где-то была готова, у меня заехать появилось время только недели через 2, в отделение на Рублевском шоссе 22к1, в день поездки я позвонил в КЦ, скрины есть, добавить их сюда не могу, звонил где-то в 13.18, 12.07.21 уточнил на месте ли моя карта и могу ли я её получить, мне сказали да, далее спросил время работы отделения, мне сказали до 20.00, ну я стартовал где-то в 17.00, за час с копейками доехал и было где-то 18.15 подхожу, а дверь закрыта, табличка на банке и информация на сайте также пишет, что работа до 20.00, звоню в КЦ 18.21 и разговор был аж на 18 минут и 15 секунд, сразу раскрою тайну, проблема не решилась, но теперь расскажу что было за эти 18 минут и 15 секунд, девушка на той стороне уверяет, они работают, я говорю ну вот дверь дёргаю и закрыта, спустя пару минут выходят две женщины из отделения и я по пути и на линии с КЦ, жду пока там что-то уточнят, спрашиваю, а вы сотрудники, две женщины ну да, я говорю я хотел бы карту получить, мне сказали вы до 20.00, я ехал к вам больше часа, они мне мы мол до 18.00 и ничем не можем помочь, я прошу дайте просто карту и все, вы понимаете ситуацию да?, я их упрашиваю стать клиентом банка.... хотя к тому моменту хотелось их простыми русскими словами покрыть, но воспитание сдержало и жалко времени потраченного на поездку только в 1 сторону, по пути я все это транслируют в КЦ, к слову раз разговоры записываются, то проверьте, посмотрите камеры рядом с отделением, как ваша сотрудница стоит потом ещё 10 минут курит и ждёт такси, но не может зайти и выдать карту мне... потом было ещё минут 8 бесполезного общения, меня перевели на Дарью, видимо это кто-то старше чем просто первый контакт с кем соединяют в КЦ, Дарья просто извинилась и передала мол информацию моему менеджеру, по итогу я сказал засунуть себе карту эту куда подальше и съесть, но без мата, а именно так дословно, и уточнил, Дарья это не на ваш счёт, а на счёт сотрудников отделения на Рублевском шоссе,  так как мой путь обратно занимает 1.30, плюс разговоры там, считайте я выкинул 3 часа своего времени на жаре в 31 градус стоял 18 минут и 15 секунд общался с КЦ. Ах да ещё добавил, знаете если раньше думал, что Сбер это дно по сервису, то тут вы Днище пробили, да даже если бы вдруг какое-то ЧП закрыли отделение и реально никого нет, но когда сотрудники так хамски себя ведут и стоят курят при мне и им плевать, на то, что я ехал к ним за картой... хотя я просил вежливо, ну вот так короче.  С удовольствием напишу также претензию в ЦБ, ещё проконсультируюсь с какой формулировкой можно написать, хотя в нашей стране даже жалоба в ЦБ мало чем помогает.  Официально обращаюсь, что карту мою можете куда угодно деть. Я более ни минуты своего времени тратить не намерен на ваш банк. Ещё ИП счёт хотел открыть, слава Богу отвело!