Получение дебитовой карты

12.07.2021 21:14
3464
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк как банк, не лучше и не хуже других. Есть дебитовая карта у жены. Нормальное мобильное приложение не глючит, все типовые сервисы реализованы. С кешбэком проблем нет - накопил больше 500, списал, зачислили сразу. СБП работает быстро. Сам повелся на процент по накопительной вкладу - выше на 2 пункта, чем у моего банка. Заказал карту, подтвердили, что сегодня 12 июля с 14 до 18 доставят, и курьер предварительно позвонит. Не позвонил и не доставили. Буду завтра ждать/звонить/писать. Есть еще что отлаживать/улучшать банку, как минимум, работу курьеров. У конкурентов в нашем городе курьеры такого не позволяют. Надеюсь, что мне за мой честный отзыв Банк зачислит 500 р. Времени я на него потратил как раз на эту сумму. )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T14:35:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда с вами связался курьер, получили ли ли вы карту? Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.).
user3665041
2021-07-23T15:03:14+03:00
В результате выяснилось, что косяк был у сотрудника банка, который оформлял заявку на доставку мне карты. Заявка так и не была отдана в работу. После 2-3х звонков на 8800.... ситуацию исправили и карту доставили до окончания акции «Болеть нельзя. Вакцинироваться!», так что ожидаю обещанный кэшбэк. Пока банк с этим не подводил. Курьер, кстати, молодец - без каких либо встречных предложений принял от меня и адрес и время, был аккуратен и вежлив, проконсультировал по продуктам банка и приложению. :)

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024