Банк с самыми бестолковыми сервисами ДБО

12.07.2021 21:54
3357
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал клиентом банка, получил карту. Для установки пин-кода карты надо позвонить по номеру 8-800-700-80-06. По номеру отвечает робот без всякого намёка на установку пин-кода карты с отсылкой в чат или на контакт-центр в Москве с кодом 495 и предложением платить за звонок самому. Какого-либо голосового меню вообще нет. Ладно, пин-код мне сейчас не нужен. Посмотрю просто тогда интернет-банк. Пытаюсь зайти в ИБ через компьютер. В форме регистрации номер карты в связке с номером паспорта не воспринимается ни в какую. Ладно, есть же номер договора. Ввожу его через, вроде бы выдаётся логин, а на телефон приходит смс с паролем. Только пароль бесполезный - с ним вы никуда не войдёте. Ну, бывает, мог же опечатываться человек в логине и пароле раза четыре подряд? Запрашиваю восстановление пароля. Через очередной смс-код мне опять показывают мой логин и сообщение, что пароль отправлен по смс. Конечно же, по смс никаких новых паролей не приходило. Повторил это раза три и забил. Ладно, есть же приложение банка. Тут вроде получше - зашло по номеру телефона и дате рождения без проблем. Сходу только не понял, как отключить смс-информирование (которое на третий месяц становится платным) - в свойствах карты оно уже отключено. Мне надо выцеплять момент включения пакета спустя ровно два месяца день-в-день, чтобы успеть отключить подключившийся пакет? Да и бегунок от СБП почему-то нельзя потеребить - он всегда зелёный - не хочу я принимать платежи по СБП. Но с этим будем разбираться как разберёмся в паролем ИБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T17:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024