Продукты банка

12.07.2021 22:02
3354
2
Оценка
2
Отзыв проверен
1. В приложении увидел предложение возможность открыть дебетовую карту мир моментальную (не пластиковую), и решил её создать. После принятия всех условий и получения договора на открытие карты я решил активировать её, но попробовав сделать это, выдавало ошибку (хотя карта уже отражалась в приложении). Обратился в чат поддержки банка и в процессе выяснилось что невозможно сделать виртуальную карту мир, только пластиковую. Тогда назревает вопрос, почему в приложении было написано обратное. На данный момент эту возможность убрали.  2. Также у меня есть кредитная карта Свобода, которой я пользовался, но несколько месяцев перестал пользоваться. Зайдя в приложение я увидел что у меня обнулили лимит по ней. Задал вопрос в чате, мне предложили выпустить новую. Возникает вопрос зачем выпускать новую, если у меня уже есть карта. Я подал заявку на увеличение лимита, когда такая возможность появилась (буквально недавно) через 7дней пришёл ответ, что не можем вам его увеличить из моей долговой нагрузки. Но опять же, как тогда банк мне каждую неделю шлёт смс с одобреным кредитом на 226000.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T18:52:56+03:00
Добрый день. Примите извинение за данную ситуацию. Мы знаем об этой проблеме, она будет исправлена при следующем обновлении. К сожалению, оформить диджитал карту на данный момент нельзя, так как наша карту мир пока что нельзя подключить к приложениям для оплаты. Банк может изменить лимит по своей инициативе, как в меньшую стороны так и в большую. С уважением, эксперт Анастасия

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024