Карта Польза

Впервые обратилась в Хоум Кредит в марте этого года, т.к. заинтересовалась акцией для новых клиентов с кэшбэком 1000 руб. при оформлении карты Польза в начале этого года. Для меня, как для активного пользователя карт с кэшбэком условия показались довольно привлекательными (подарочный кэшбэк предлагался аж на 3 месяца, а не разовый первый презент от банка, как это обычно бывает), и что немаловажно - прозрачными - первый плюс от меня). Карту оформляла через сайт, единственный возможный способ доставки на тот момент был курьером (что для меня однозначный минус, т.к. живу недалеко от отделения и мне намного проще зайти самой в удобное для меня время, чем ловить курьера в удобное время для него), в связи с этим хочу отметить работу колл-центра, по моему звонку операторы смогли изменить тип доставки готовой карты на самовывоз из офиса - второй плюс. Про чудо-акцию я узнала в последние дни ее действия, и получить готовую карту и активировать ее не успевала, т.к. срок ее изготовления (имеется ввиду именной пластик) был около недели. Операторы колл-центра подсказали, что чтобы не пролететь мимо акции можно получить в офисе неименной пластик, который выдается в день обращения (третий плюс от меня, ведь могли бы промолчать, и не видать мне моего кэшбэка). Офис банка я посещала два раза (первый - получала простую карту, второй - приезжала за готовой именной). Офис небольшой, сотрудников немного, но при этом поток посетителей распределяется грамотно, и более 15 минут я ни разу там не потратила, хотя посетителей было достаточно количество (и по опыту посещения других банков мое ожидание могло занять в разы больше времени) - это четвертый плюс. Пятый плюс - отличная служба поддержки в чате мобильного приложения. Видно, что ребята с энтузиазмом относятся к работе и стараются максимально быстро решить проблему клиента в его пользу. На данный момент я пару раз обращалась с вопросами начисления акционных баллов (повышенный кэшбэк), поскольку порой они начисляются очень продолжительное время (по некоторым предложениям банка - до 70 дней) и могут зависнуть в воздухе - этот момент надо контролировать самостоятельно. Базовый и повышенный кэшбэк по категориям всегда приходит вовремя. Оба раза решение моего вопроса занимало не более двух дней (видимо, такой регламент) и оба раза вопрос решался положительно, кэшбэк начислялся еще до того, как я получала уведомление о том, что обращение рассмотрено. Не могу ничего сказать про другие продукты банка, т.к. не имею в них потребности, но дебетовая карта Польза оказалась для меня действительно полезной, а нечастое и недолгое общение с сотрудниками банка - приятное и результативное.  Уверена, что если у меня появится необходимость в новых банковских продуктах, я буду рассматривать Хоум Кредит одним из первых.