Хорошо, но есть, куда становиться лучше

Честно - хотелось бы поставить банку пятёрку, но пока не дотягивает банк до 5, по моему мнению. 2,5 года являюсь клиентом банка. За это время были разные ситуации, и плохие, и очень хорошие. Радует, что в итоге всё решается (например, была проблема, когда другой человек где-то в России мой номер телефона умудрился привязать к своей карте, проблему долго решали, и решили в конце концов, финансы не пострадали. Была проблема с баллами Пользы, тоже всё решили, быстро). Пользуюсь картами Польза и Свобода, потребительскими кредитами, наличными кредитами. Банк почти всегда одобряет мне кредиты и рассрочки, это радует. К сожалению, карта Свобода значительно уступает конкурентной карте от Совкомбанка во всём. Некоторое время не пользовалась Свободой, и банк уменьшил лимит в соответствии с условиями договора. Теперь Свобода стала совсем неинтересна. По дебетовой Пользе тоже ухудшились условия в последнее время: например, %-ы на остаток теперь начислятся, только если потратить от 7тыс рублей в месяц. Есть конкурентные карты без такого условия. Отмечу и жирный плюс банка ХКФ: это смс-подписание договоров. Конечно, здесь ХКФ вне конкуренции. Например, оформляю рассрочку в МВидео, одобрили несколько банков. Конечно же, я выбираю ХКФ, ведь договор можно подписать смской, и не нужно никуда ни ехать, ни идти, ни тратить время, респект банку за такой сервис! В приложении иногда доступны отличные предложения, например, кредит наличными под 10,9% без справок и страховок, не смогла пройти мимо таких хороших условий, воспользовалась предложением. Хочу пожелать банку «оживить» Свободу, хороший ведь продукт! Но такой неинтересный. Поиск магазинов-партнёров просто ужасен. И мало популярных партнёров. Минус ещё в том, что пока по Свободе не рассчитается платёж, невозможно ничего посмотреть о покупках: что, когда, где купил, и как это разложилось в рассрочку. Категории Пользы с повышенным кешбэком странно меняются ежемесячно. Иногда и выбрать нечего. Сделайте большой список, пусть клиенты сами выбирают, что им нужно, зачем ограничивать, например, цветами, общественным транспортом, магазинами рукоделия и аптеками? Баллы Пользы легко конвертируются в рубли, полезная программа.  надеюсь, что в будущем смогу поставить банку 5*!