Хоум Банк

Нарушение условий акции

13.07.2021 07:09
4610
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 09.07 мне пришло уведомление, что у меня выполнены условия акции о вакцинации от ковид, нужно только загрузить сертификат о вакцинации. Я запросила подробные условия акции. Согласно условиям достаточно, если сделан хотя бы первый компонент. Поскольку у меня пока только 1 компонент, я решила поучаствовать, сняла скрин в личном кабинете госуулуг и отправила в чат банка. Мне написали, что в течение суток придет уведомление о том, какой результат. Уведомление не пришло. Операторы в чате писали, что придет 11.07, потом до 20 часов 12.07, но ничего не пришло. Поскольку трижды сроки были нарушены, я написала в чате жалобу. Если банк не держит свои обещание, значит он обманывает своих клиентов. Я давно сотрудничаю с Хоум Кредитом. Была хорошего впечатления, об этом банке, но теперь разочарована. Скрины переписок с операторами я сохранила
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-02T11:11:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-21T14:06:12+03:00
Добрый день. Проведена проверка выполнения условий акции "Болеть нельзя, вакцинируйся". Срок начисления согласно условиям 15 календарных дней с даты выполнения условий акции. 11.07.2021г. условия были вами выполнены полностью. Приносим извинения, за возможно принесенные неудобства, связанные с задержкой проверки сертификата. Заявленный бонус поступит вам в течение 2 рабочих дней. Думаю, что наше дальнейшее сотрудничество дальше будет основываться только на положительном опыте, и мы еще ни раз подарим вам улыбку и хорошее настроение. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка