Выдача перевыпущенной кредитной карты

13.07.2021 07:17
4606
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07/2021 истек срок кредитной карты Польза.  Новая карта была без моего ведома доставлена в отделение по адресу: г. Уфа ул. Менделеева 137, о чем мне было сообщено по телефону сотрудником этого отделения 29/06/2021г. с предложением получить ее в указанном отделении. На Менделеева 137 мне неудобно обращаться, т.к. территориально я нахожусь в другом районе города. Я попросила сотрудника переслать карту в отделение, в котором я являюсь постоянным клиентом с 2013г. по адресу: г. Уфа, ул. Революционная 97. Однако, до сих пор, т.е. в течении 14 дней, карта не была туда доставлена. Прошу принять меры и предоставить мне кредитную карту Польза для получения  по адресу: г. Уфа, ул. Революционная 97.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-21T12:31:24+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточнил информацию у коллег, действительно, карта находится ещё в офисе по улице Менделеева. В ближайшее время после завершения необходимых процедур будет произведён пересыл карты. Так же дополнительно связь и обсуждение нюансов будут вести коллеги из банковской сети. По завершению вашего вопроса прошу написать комментарий в отзыве. С Уважением, эксперт Николай.
chel_75
2021-07-29T12:28:48+03:00
Спасибо, после обращения проблема сдвинулась с мертвой точки и теперь решена полностью.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024