Отказ в решение проблемы, хамство со стороны сотрудников

13.07.2021 07:37
4297
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Отказ в обслуживании по живой очереди. Сотрудники почта банка, по вышеуказанному адресу отказываются обслуживать по живой очереди, ссылаясь на своего руководителя отделения и его указание принимать по предварительной записи. Позвонив но горячую линию почта банка, мне сказали, что каких-либо либо ограничений быть не может. Я являюсь представителем клиентов Почта банка, данные полномочия подтверждены нотариальными доверенностями. Прошу разобраться в данной ситуации, пообщаться с руководством отделения не получилось. Так же хочу отметить хамское отношение сотрудников отделения, всем буду советовать избегать обслуживания в данном отделении и банке.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-11T18:15:32+03:00
Уважаемый Archi102! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за столь длительное предоставление обратной связи по обращению и доставленные неудобства. С сотрудниками, допустившими нарушениями, будет проведена разъяснительная беседа, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. Сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для данного отзыва. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем рады Вас видеть в любом удобном для Вас отделении Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025