Банк заманивает клиентов, но не выполняет обещания

Решил стать клиентом данного банка, привлекли условия кэшбэка по картам. После середины июня 2021 года оформил 2 карты - дебетовую и кредитную.  По условиям банка для получения повышенного кэшбэка нужно выполнить 2 условия: 1. Раз и в месяц провести какую либо операцию с использованием мобильного клиента либо через интернет банкинг  2. Гасить задолженность минимальным платежом но не более 1000р сверху минимального платежа  В этом случае должно быть 11% кэшбэка на выбранную категорию либо 3% на все.  В первом месяце действует повышенный кэшбэк по умолчанию (в подарок)  Проводил операции и в июне и в июле с использованием мобильного клиента, пользовался и кредитной и дебетовой картой.  При использовании любой карты снимется 500р за выпуск карты но вернётся бонусными рублями при достижении трат 10000р 1. Эти 500р также учитываются в минимальном платеже, заранее никто не предупредил естественно, хотя я фактически не тратил эти 500р. За приглашение по ссылке друга должны дать 3000р за кредитную карту и 500р вроде за дебетовую.  2. Ссылка формируется но при попытке поделиться выдаёт ошибку. Хорошо, мы не гордые - с копируем ссылку руками  3. При оформлении карты другом по ссылке ему в выдаче отказали хотя клиент хороший и другие банки дают без проблем и много! Обратился в чат с проблемой оформления по ссылке - предложили попробовать оформить дебетовую правильно - за кредитную 3000р а за дебетовую 500р. Выставили в июле мне мин платёж 1000р, оплатить надо было до 2 августа. 3 июля я оплатил 1561р (всю задолженность), тем самым выполнив условие 2 повышенного кэшбэка, однако в приложении сказано что 2 условие не выполнено.  Я стал обращаться в чат с вопросом почему не отмечено выполнение 2 условия, ведь я его выполнил на что мне отвечали что нужно подождать 2 рабочих дня. Подождал, обратился снова с тем же вопросом 7 июля и началось: Постоянно меняются операторы и каждому приходится заново объяснять хотя каждый пишет что понадобится 5-7 мин чтобы ознакомиться с моей проблемой Потом они стали говорить что у меня мин платёж 500р а я оплатил 1561 тем самым превысил мин платёж более 1000р поэтому второе условие не выполнено. Я сказал что у меня мин платёж 1000р, однако они утверждали что 500р. На что я сказал что у меня есть скриншот где написано что мин платёж 1000р. Они попросили отправить скриншот им и заблокировали такую возможность. Хорошо что я ранее его отправлял и он есть в чате. Я сказал что смотрите тогда то я присылал, сейчас не даёт выгрузить. Посмотрели - действительно. Далее спустя энное количество консультантов они стали говорить что я погасил задолженность полностью поэтому второе условие не выполнено, на что я спросил где об этом говориться что нельзя целиком закрывать задолженность? Ведь условие лишь гасить мин платежом но не более 1000р сверху, что я собственно выполнил.  Дали ссылку на документ faq_opencard. Я ознакомиться но там нет не слова что нельзя гасить задолженность целиком! Я сообщил об этом в чат, после чего подключился новый оператор и попросил объяснить ситуацию Далее я написал что если вы не можете решить мою несправедливость дайте контакты куда можно обратиться, после чего было сформировано обращение по моему запросу, было это 07.07.2021, срок рассмотрения 5 дней, результаты по смс на телефон. Сегодня 13.07.3021 и тишина, не ответа, второе условие также не активирован.  Цитата из песни рекламирующего данный банк известного певца как нельзя лучше описывает данный банк: "Жулики, аферисты лучшие артисты. Если ты повелся, в миг карманы чисты. Если ты попался, то не обижайся. Давай побыстрей с деньгами расставайся"