Хорошая дебетовая карта «Польза»

Здравствуйте! В апреле 2020 г. я подал в отделении Банка письменное заявление на изменение номера для получения смс-кодов на подтверждение операций по карте Банка (для мобильного банкинга) на новый номер телефона (+7953) в связи с тем, что временно утратил доступ к старому номеру телефона (+7931). Однако в результате вместо изменения номера мой новый номер (+7953) добавился в дополнение к моему старому номеру (+7931). То есть смс-коды можно было теперь заказывать как на новый номер (+7953), так и на старый (+7931). По некоторым операциям в мобильном приложении Банка коды продолжали приходить только на старый номер (+7931). Тем самым я нес риски получения смс-кодов на старый номер (+7931) посторонним лицом. При этом для подтверждения категорий кэшбэка коды приходили на новый номер (+7953). В общем, образовалась полная путаница. Вернув себе доступ к старому номеру (+7931), я вновь подал в отделение банка заявление о смене номера, но теперь отказывался от использования нового номера (+7953) и просил оставить только старый номер (+7931). Заявление сразу не было удовлетворено, смс-коды продолжали приходить в разных ситуациях либо на оба моих номера (+7931 и +7953), либо только на один из них. Теперь я не мог отказаться от своего номера +7953, так как на него могли приходить коды для подтверждения операций и только на него приходили коды на подтверждение категорий кэшбэка. Мои многочисленные обращения в отделение Банка и службу поддержки Банка, впоследствии скомпилированные в обращение № 10771058 от 27.11.2021, решались практически год — с апреля 2020 г. и примерно до весны 2021 г. Проблема была техническая, программная. Привела к появлению в системе моих нескольких номеров. К настоящему моменту проблема решена.