Лучший банк. Я поражён!

13.07.2021 13:09
3234
2
Оценка
5
Отзыв проверен
По моим отзывам можно подумать, что я в целом обожаю говорить плохое о компаниях. Нет. Дело в том, что когда компания усложняет мне жизнь - я хочу донести до неё информацию о том, что с ней не так, в надежде на улучшение. Сегодня обратный случай. Я пользуюсь Тинькофф уже много лет. И кредиткой, и дебеткой, и инвестициями. И если с инвестициями сначала были шероховатости, которые сейчас уже, вроде, устранены, то остальное изначально было прекрасно. Компания никак не усложняет мне жизнь. Понятные и удобные тарифы и программы лояльности (All airlines - отдельная благодарность). Удобное приложение. Понятливая поддержка. Любую вещь можно сделать удалённо.  Но к этому я просто привык. Но сегодня меня удивили просто невероятно.  Мой брат регулярно пишет мне вк чтобы занять денег. Я ранее просил его подтвердить, что это он, голосовой записью, убеждался, что всё нормально, и переводил. А тут он в очередной раз просит занять, а мы буквально пару дней назад обсуждали с ним его финансовую ситуацию.  Сначала просит 4 тысячи. Перевожу. Потом говорит, мол, извини, я имел ввиду 14, опечатался. Перевожу ещё десять. Он потом говорит что банк отбил перевод, возврат мне будет в течение 12 часов, а ему нужны деньги сейчас, попросил ещё десять. Ну тут я ему отказал. Я знаю, знаю. Я сказочный идиот. И сам виноват. Брата взломали - на фото была карта альфа банка, а по факту был мтс банк.  На фото - виза, по факту мастер. Ну и надо ли говорить, что несмотря на имя на карте, она моему брату не принадлежала.. Фотошоп хороший. Фото не прикладываю, так как номера карт светить вроде как нельзя. В общем, меня развели на 14 тысяч.  Я как мог принял потерю и оставил обращение в чате. Я знаю, что деньги практически сразу исчезают и банки их вернуть не могут, а я ещё и допёр только на следующий день. Ну оставил и оставил. Прошло две недели. И тут поступает два перевода - на 10 тысяч и на 4 тысячи. Я сначала написал в чат, мол, я не понимаю, что это за перевод. Мне сказали, что перезвонят чуть позже. И тут-то меня и осенило почему такие странные цифры пополнения. Я не знаю, кто в банке принял это решение, но, похоже, что Тинькофф просто компенсировал мне мою ошибку из своего кармана! И не на пару тысяч, а на 14! 14!  Я в шоке. Такого я не ожидал. Спасибо огромное за такой подарок! Лучший банк. Обожаю вас и на каждом углу теперь буду вас пиарить. Спасибо! Скриншоты доказательства в сам отзыв не влезли из-за ограничения символов, прикладываю в комментарии.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-13T13:23:24+03:00
Здравствуйте. Не приятно, что вы попали в такую ситуацию, но в виде исключения мы начислили сумму в подарок. Спасибо, что поделились этим отзывом, впредь постарайтесь быть бдительными ;) Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся делать все возможное, чтобы решить ситуацию в вашу пользу.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка