Кредит Европа Банк

Хамство

13.07.2021 14:14
5373
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С таким отношением первый раз столкнулась в банке за все время вообщем. Произошёл случай по адресу Мытищи, Осташковское ш., 1 ТЦ Ашан Заехала в магазин, так как уезжаю в отпуск, решила пройти мимо банков и посмотреть курс валюты. Зашла в один, во второй и вот дело дошло до Кредит Европа Банк, смотрю курс хороший, решила сфотографировать мужу табличку с курсом, что обменять денежные средства.  Захожу во внутрь помещения, табличка с курсом висит прям над стеклом кассы. А сразу напротив входа в помещение, сидит тучная женщина, за стеклом кассовой зоны, которая не просто разговаривает, а базарит по телефону, что слышно в зале. Опустим. Я подошла, навожу объектив на табличку и тут из-за стёкла: — «Тут нельзя фотографировать» Я не видела никаких обозначающих табличек, и поэтому переспросила: — «А где это написано?» Далее кассир (—К) Клиент (— Я) — К - «Там вон за дверью табличка висит» — Я - «Я же не Вас фотографирую, а курс валюты всего лишь» — К - «Вон пошла отсюда» — Я - «Это Вы мне?» — К - «Это я по телефону разговариваю» Подводя итог, возможно я не права и не видела табличку, но такой разговор я как минимум не приемлю.  Кассир, один из главных людей на операционный день, на рабочем месте сидит и треплется по телефону, руки в боки, ещё и так общаться с клиентами. Просто ужас! Я первый раз встречаю, чтобы так разговаривали с клиентами.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-07-14T19:23:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация, изложенная в Вашем отзыве, принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. По Вашей ситуации хотим пояснить, что кассир сообщил Вам, что съемка на территории офиса запрещена, но некорректных высказываний со стороны кассира не выявлено. Приносим извинения за возникшее недопонимание и надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за быстрый перевод

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья... Читать полностью

08.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка... Читать полностью

06.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она... Читать полностью

06.08.2026

Быстрый перевод

Оценка 5

Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка