Навязанные дополнительные услуги при автокредитовании

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению поясняем следующее. Вы обратились в автосалон Фреш Авто для приобретения автомобиля. Сделка затянулась в связи с тем, что Вы сдавали свой автомобиль в трейд-ин. По процедуре в автосалоне все автомобили проходят полную диагностику перед выкупом, данная процедура занимает время. В связи с тем, что на диагностику в очереди были ещё клиенты автосалона, то сроки проверки автомобиля увеличились. При заключении договора купли-продажи транспортного средства, представителями автосалона Вам была предложена возможность приобретения дополнительной услуги по оформлению услуги Люкс, реализуемой автосалоном. До Вас была доведена вся информация менеджером кредитно-страхового отдела по условиям и параметрам данной услуги. Автосалон делает скидки на приобретаемое автомобиль при оформлении дополнительного продукта. По вопросам предоставления данной услуги Вам необходимо обратиться непосредственно в автосалон. Банк не обуславливал заключение договора потребительского кредита оформлением страхования. На принятие Банком решения о предоставлении кредита заключение договора страхования не влияет. Банком по Вашей заявке было принято положительное решение, и Вам был оформлен кредит. В индивидуальных условиях, которые были выданы Вам при оформлении кредита, была указана сумма кредита и полная стоимость кредита. Поскольку Договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией ООО "Гарант", то требования касательно возмещения уплаченной страховой премии Вам необходимо предъявлять в ООО "Гарант", обратившись в страховую компанию или отправив по почте письмо о расторжении. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»