Информация по заявлению

13.07.2021 16:30
4638
9
Оценка
5
Отзыв проверен
10.06.2021 написала в офисе банка (Строгинский б., д. 5) заявление. Ответственный менеджер сообщил, что срок рассмотрения до 30 календарных дней. В течение данного срока не было ответа по заявлению, ответственный менеджер не мог дать информацию о статусе, на каком этапе заявление. 13.07.2021 - до сих пор нет ответа о рассмотрении моего заявления. Срок в 30 календарных дней истек 3 дня назад. Менеджер говорит, что у него нет информации, он делает запросы, но ему не отвечают.  До руководителя невозможно дозвониться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-16T16:48:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. 10.08.2021 Учитывая пожелания автора засчитываем оценку "5".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-14T11:08:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Отметим, что Ваш вопрос рассматривается в индивидуальном порядке и Банк не гарантирует положительного решения. В данном случае сроки могут превышать 30 календарных дней. К сожалению, связаться с Вами по предоставленному номеру телефона не представляется возможным. Вопрос находится в работе. Со стороны кредитного комитета запрошены дополнительные документы. Менеджер отделения Банка располагает информацией о статусе рассмотрения и необходимых доработках. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка