Если вы любите ругань, то Росбанк идеальное решение для вас

13.07.2021 19:43
6297
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был зарплатным клиентом росбанка. Надоело "наслаждаться" качеством обслуживания и еженедельными выгодными предложениями, и как закончился кредит в росбанк-авто, ушел в другой банк. Как происходило закрытие счета и блокировка карты, не иначе как "не мешай, мы в телефоне играем", объяснить это нельзя. Сначала сказки про закроется автоматически... Сказочников и не таких слушал, так что пришлось девочкам работать. Карту не забрали мол "позвоните на горячую линию и заблокируйте"... Заблокировать счет нельзя, пока не поднимешь голос - оказывается можно. Документы о закрытии счета или отсутствии задолженности тоже нельзя. При звонке на горячую линию оказывается, такой документ получить можно и спокойно прислали. Оставил письменное обращение - № входящего нет, только подпись менеджера. Получить второй экземпляр - с руганью. Так что прекрасный банк в лучших традициях, каким был сбер лет 15 назад.
Росбанк
Росбанк
2021-07-14T17:45:25+03:00
Уважаемый diman48ru! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что 13.07.2021 был закрыт счет открытый в Росбанке. Отметим, что по состоянию на 14.07.2021г. заявление на закрытие счета в Росбанк Авто не поступало. Рекомендуем вам оформить заявление на закрытие счета в личном кабинете. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
diman48ru
2021-07-25T11:30:23+03:00
В 3 похода в банк, 2 звонка на горячую линию и 1 обращение через сайт нужные документы были получены и в личном кабинете статус счета закрыт
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024