Баллы конвертированы из 3% в кэшбэк 1%, и потом ещё и 40% этого просто списано

1. Случайно заметил изменения в бонусной программе. На емэйл либо смс ничего про них не приходило. Нену, я понимаю что банк оставляет за собой право написать эту новость [s]на заборе с внутренней стороны[/s] где-то у себя на сайте и тем ограничиться. А клиентов послать лесом, равно как и забрать их кэшбэк себе без объяснения причин. 2. Всмотрелся, и что ж там поменялось. А там нелёгким трудом накопленные баллы, соответствовавшие кэшбэку 3% (было: только раз в году, если накопил их на "сертификат", а с избытком накопленных ждать ещё год - но при наличии операций баллы НЕ СГОРАЛИ и эту всю нудятину можно было длить годы, пока не накопишь) - легким движением руки сконвертированы в кэшбэк 1%. Понимаешь, Карл? 3% в 1%. 3. Но и это не всё: баллы добытые в 2020м году просто аннулировали. Ничего в старых правилах не предвещало подобного, если ты регулярно пользуешься картой копи себе баллы вечно, притом что ты НИЧЕГО внятного с ними не можешь сделать пока не накопишь на "сертификат" для получения кэшбэка. Казалось бы, ты сперва деноминируй старые честные баллы в новые, и с этого момента отсчитывай срок их жизни по уже новым правилам, всё логично. Нагловато, неэтично, но хотя бы логично. 4. Итог накоплений в системообразующем банке с десятками лет истории: 4480 честных и соответствующих старой редакции правил баллов просто списаны, а остальные деноминированы по факту в ТРИ раза. 5. При этом например честная покупка 5 апреля 2021 с нормальным мсс на сумму  5060 руб баллов так и не принесла. Хотя я отправлял в банк обращение по этому поводу, ответили блабла по операциям крупнее 10000 начисляется сразу а по мелким в следующем месяц. Ну вот прошли следующие месяцы, баллов нет. Тиньков покупки в этом магазине (S*****.ru) нормально автоматом бонусирует. Уралсиб нет, не может отличить эквайринг Робокассы и подобных от операций перевода денег. Или не хочет. 6. Ну думаю, вчитавшись в новые правила, ладно открою кредитку подавитесь. Тем более что предодобренное предложение висит. Заполнил, перезвонили 9 июля уточнили я ли это заполнял ли скока сольди изволю, ещё раз в тот же день сказали отправляем на проверку если одобрят придёт извещение и до 10 дней изготовление карты. Пришло смс карта одобрена почему-то в 6 раз большим лимитом чем запрашивал и подтверждал. Ну ок жду карту перевел сумм на Уралсиб, надо отели бронировать прочие траты немелкие предстоят, жду. Нифига! 13 апреля новый звонок "а вот вы оставляли заявку, а вы оставляли заявку?" да блин, уже звонили уже подтверждал уже одобрили уже карта в изготовлении уже вот вот приехать должна, в системе что-то у вас сбоит, говорю. Нееееет, говорит девушка, не шла карта в изготовление, это всё было так, предварительное! Ещё и не начинали карту изготавливать! 7. Обращение по "верните списанные баллы, вы офигели там?" принесло ответом лишь "не там вы его подавали", ну так у вас в приложении раздел "Связь с банком" только телефон и mbank@uralsib.ru , нет там никакой спецформы, нет иного адреса емэйл. Итого: спустя как минимум 15 лет стажа клиентом Уралсиба, банк таки добился своей "программой лояльности", что я закрою счета в нём. Денежки похоже целее будут, а я ими дорожу, свои кровные нелегко достаются знаете ли. От уверенного финансового положения банки на такие фокусы, как деноминировать накопления клиента в 3 раза а потом ещё и списать 40% от полученного, не пускаются, так думаю. Да блин.