Возврат комиссии за съем заёмных средств

10.07.2021 На мою дебетовую карту с моего согласия был добавлен кредитный лимит 30 000руб. Этими средствами можно покупать у магазинов партнёров банка без процентов до 10месяцев, но также можно оплатить покупку у не партнёров, но будут начислены проценты и комиссия банка. В моем случае мне пришлось снять наличные 22000 руб на покупку смартфона, так как за наличные было значительно дешевле, я покупал на Савеловском радиорынке. Потом я ещё оплачивал покупки в продуктовом магазине, как потом я узнал что он не является партнёром банка и за покупку 600руб мне начислили комиссию 290+1,9% от суммы покупки.    При подключении кредитного лимита мне объясняли об условиях пользования им, но я подключил доп.услугу халва десятка и изначально думал что с ней комиссия не будет взыматься. В результате мне были начислены доп. комиссии в размере примерно 1300-1400 руб. Когда я узнал о доп.начислениях 12.07.2021 я обратился в Совкомбанк, мне сообщили что со мной свяжется представитель банка в чьей компетенции решить данный вопрос. Я подумал вежливо отфутболили, но каково было моё удивление , когда мне в течении часа позвонила представитель банка по имени  Татьяна (7****7) и очень вежливо и понятно ещё раз объяснила условия использования кредитного лимита, разобралась в моей ситуации и моментально во время общения убрала все доп.начисления, установила бесплатный льготный период по услуге Халва Десятка до 01.08.2021.  После общения с Татьяной(7****7) у меня сложилось впечатление что банк действительно готов решать проблемы клиентов, я не услышал в свой адрес ни одного возражения или попытки переложить ответственность на меня, сотрудница банка сама предложила очень хорошие условия решения ситуации, видно что в банке работают хорошо подготовленные специалисты. На данный момент я доволен работой банка.