Страхование при оформлении кредита

14.07.2021 09:41
5974
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 29.05 оформил кредит в данном банке, так же оформил страховку на 60 месяцев. к телу кредита в 750 000 прибавилась еще сумма страховки 117 000. Так получилось, что планы изменились и я вернул в банк 749 941,16 спустя 2 месяца и спросил, как мне отказаться от программы страхования, чтобы не выплачивать за 2 месяца страхования почти 120 тысяч рублей. Я готов оплатить страховку за месяцы пользования услугой. В чате мне ответили, что отказаться не получится. Нужно выплатить кредит полностью и можно будет вернуть 3 тысячи рублей (выплатить банку 750 тысяч, 117 тысяч и проценты за пользование). Таким образом за 2 месяца я отдаю банку 114 тысяч рублей. При этом не могу отказаться от услуг по страхованию, которые изначально оформлены были на 60 месяцев. Почему я должен оплачивать оставшиеся 58 месяцев - непонятно. В памятке указано, что я в любой момент могу отказаться от программы страхования.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-19T21:10:37+03:00
Добрый день. Условиями программы страхования предусмотрена возможность отказа от страхования в любое время. При отказе в течение 14-ти календарных дней страховая премия возвращается в полном объеме. После 14 дней возврат части уплаченной суммы возможен только в случае полного досрочного погашения. Возврат осуществляется из суммы, которая выплачивается банком в страховую компанию. Подробно с условиями страхования вы можете ознакомиться по ссылке rzb.ru/UzA5uF. В вашем случае, 15 июля кредит был погашен. 16 июля от вас поступило заявление на возврат части суммы страхования и в этот же день сумма была зачислена на ваш счет. Мы проверили чаты с операторами. Факт предоставления некорректной консультации был выявлен, с сотрудником мы обязательно проведем дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка