Липовая "доставка карт на дом"

14.07.2021 13:56
4323
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Супруга решила стать клиентом банка. Изучив тарифы, условия выпуска и доставки оставила заявку на сайте банка. При этом решающим фактором заказа карты послужила информация на сайте банка "Дебетовые банковские карты с доставкой на дом" (https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/faq/dostavka-debetovoj-karty.htm). Однако, представитель банка, позвонивший по заявке заявил, что "встреча с курьером (и доставка карты) возможна только в торговых центрах в пределах МКАД Москвы". Попытка супруги договориться о встрече с курьером в торговом центре Новой Москвы на расстоянии 15 км. от МКАД успехом не увенчалась. Вопрос, нужны-ли новые клиенты банку? Банк буквально на каждой странице в интернете размещает свою рекламу, что, вероятно, стоит немалых денег; на своём сайте обещает "доставку на дом", - а в результате не может организовать нормальную доставку. Супер сервис и обман клиентов.
РенКап Банк
2021-07-15T16:35:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. У нас нет ограничений по выезду сотрудников за пределы МКАД. Мы бы хотели более детально разобраться в описанной Вами ситуации, но, к сожалению, по предоставленным Вами данным мы не смогли провести идентификацию. Пожалуйста, напишите в скрытой информации ФИО, паспортные данные или номер телефона, которые предоставляла Ваша супруга в банк. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк».
user-26117319519
2021-07-30T17:52:23+03:00
Возникшая проблема разрешилась успешно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022