Обманывают, не выдают деньги, не оформляют карты

Ужасный банк. Если имеете возможность выбрать любые услуги в любом другом банке - бегите от Альфа-банка. Началось с выдачи зарплатной карты ситуация. Прихожу забирать карту - видят ошибку в серии паспорта. Одна цифра была не верно указана в заявлении. Стали оформлять исправление ошибки. Вроде бы вот он реальный человек стоит, с реальным паспортом - но для устранение проблемы нужно было неограниченное количество времени. Неделя, две - не понятно. Создали обращение, сказали позвонят, как будет готово. Далее уже обман - на вопрос, могу ли получить все же з.п. любым способом - ответили, что никаким образом их не выдадут. Прошло 2 недели. Дозвонился до службы поддержки. Там оказалось - что мне ничего не сделали в офисе. А на их обращение, которое в офисе оформлено - был получен отказ. Мне же это никто даже не сказал - если бы не дозвонился до оператора, то так и не узнал бы. И оказывается, деньги то можно получить в любом офисе и без проблем!  Посетив повторно офис - деньги выдали, обращение оформили повторно. Позвонил на горячую линию для подтверждение информации. Заверили - что теперь то у них эта ситуация на контроле, т.к повторное обращение. И что будут держать в курсе. Звоню сегодня на горячую линию - все сначала началось. Ничего не сделано, ничего не понятно. Но могут позвонить они сами в отделение.  Подождали еще минут 10 - оказалось, что отделение трубку не берет. Посоветовали в офис ехать, или перезвонить повторно вечером.  Далее вообще каламбур. Т.к мне в офисе посоветовали зарегистрироваться в интернет-банкинге, все же процедура не быстрая. Я и зарегистрировался, чтобы снимать поступление з.п.  У меня была сумма в 14 090 рублей. Перевод делаю на Яндекс кошелек (Юмани). Спрашиваю у оператора - т.к мы уже более 20 минут разговариваем, почему платеж то не проходит? Оператор отвечает - в течении 2 дней, подождите. Ну хорошо. Прошло 10 минут - смс приходит - заблокирован ЛК, Счет. Просят позвонить по номеру телефона банка. Звоню, жду 30 минут опять.  Совет оператора - идти в банк, т.к без кодового слова ничего сделать не могут. Объясняю ситуация, что я даже в глаза ни карту, ни слово, ни заявление не видел - т.к мне уже 3 неделю никто не выдает ничего - ответ, идти в банк. Вопрос - почему при разговоре с оператором (час ранее который был), и на прямой вопрос, когда там мои 14 000 рублей упадут на Яндекс - был дан ответ ждать 2 дня. А не ответ - что Вам надо кодовое слово бежать узнавать? Более того, оператор этот даже сказал, что он не может узнать у отделения информацию по моему вопросу с картой - т.к без кодового слова они не имеют права звонить в любое отделение. Но при этом 4!!! оператора до этого вроде бы имели права звонить. Оператор без кодового слова может вносить корректировки серии и номера паспорта, но не может уточнить в отделении, когда же обращение обработают по ошибке? Я могу тут еще столько же написать разных нюансов, но основное: 1. Обманывают, что не могу снять деньги в офисе. 2. Обманывают с тем, что тебе перезвонят, как корректировки сделают. По факту - если их отменят или примут, никто не узнает. 3. Блокируют переводы со счета (от сумму 14 000 рублей). Подтверждать - идти в офис. 4. Блокируют любую возможность решить дистанционно вопрос. При этом в смс указано - что звоните именно по номеру. 5. Сами операторы ссылаются, что нужно идти в офис. В офисе ссылаются, что звонить операторам. Дозвониться до них минимум 30 минут. И это длится уже месяц почти. Я надеюсь, что тут введут минусовые оценки в рейтинге. Этот банк не заслуживает даже 1 звезды.