Отзыв о работе банка

14.07.2021 15:45
3790
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2009 года я являюсь клиентом ПАО "Совкомбанка",за это время посетил много отделений банка в разных городах.Сотрудники всегда встречались вежливые,компитентные,знающие свою работу.Человек я не простой по характеру,очень требовательный.Сотрудники всегда умеют грамотно проконсультировать. 09 июля 2020 года открыл вклад с гарантией повышенной процентной ставки на 1 год.В течении года старался выполнять все условия по договору с ежемесячным пополнением от 5000 рублей. В одном периоде вклад не пополнил , нарушил условия договора . В конце срока вклада банк мне отказал в выплате повышенной ставки. Я написал обращение в банк. В течение суток мне пришел отказ. Я написал обращение второй раз , об'яснив подробно сложившуюся ситуацию и попросил банк отнестись с пониманием к моему обращению. В тесение суток мое обращение было рассмотрено по индивидуальному решению банка. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на мой счет. А это 29960 руб., хотя могли в удовлетворении требования законно отказать. Очень остаюсь доволен ПАО "Совкомбанк" и многим его советую. Мне скоро 60 лет. Я пользовался услугами многих банков , но этот банк заслуживает высокого доверия и уверен - это лучший банк в России для людей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-14T16:01:10+03:00
Уважаемый Сергей! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка