Странная ситуация, без желания ее решить и мантра «максимум завтра до конца дня»

Складывается странная ситуация- Банк сам предложил одобренное для меня предложение по кредиту наличными в приложении, 8.07. я согласилась,  назначили встречу на 10.07. В день встречи ее отменили, по причине не готовности  документов, в поддержке сказали что свяжутся не позднее следующего дня. Не связались. Повторное обращение в поддержку, тут специалист решил не вникать закопипастил часть ответа, предыдущего специалиста- «с вами свяжутся…», не связались. На следующий день последовало еще одно обращение, ответ логичен для ситуации, но не логичен для транслируемой политики Банка - «с вами свяжутся». Предложение все так же было активно я приняла его повторно 13.07., оно было так же одобрено, выбранные условия одобрены (так было указано в приложении) назначена встреча на 14.07. Утром пришёл номер представителя, но он не приехал и не позвонил, на звонки дважды не ответил. Я позвонила в клиентскую службу меня пофутболили по трём специалистам,а в завершении что? Правильно- «с вами свяжутся». Берут сомнения что если за неделю не связались, что это как то изменится.Риторический вопрос- что это за ОДОБРЕННОЕ предложение, которое Банк САМ предложил, если после этого отменяются встречи и поддержка кормит завтраками, а в довесок говорят о согласовании условий, если в мобильном преложении большими буквами пишут условия согласованы. P.S.На фоне сложившейся ситуации и схемы реализации предложений Банка, с издевкой звучит формулировка предложения:«Выберите подходящие условия, мы бесплатно доставим дебетовую карту для кредита вместе с документами уже ЗАВТРА».