Пропажа денег

15.07.2021 01:14

4355

Оценка

Отзыв проверен

Банк забирает деньги. Не так давно перешёл на зарплатные проект в этот банк. Сложно было получить карту потому что банк работает лишь в будние дни. Пришлось брать выходной ради посещения филиала. Девушки пол часа пытались выдать мне эту несчастную карту. Подписал кучу бумаг, но что именно я так долго подписывал никто не объяснил. Самое интересное это последняя страница в которой говорится о добровольных пожертвованиях куда то с моей кредитной карты если я ей не пользуюсь. Красиво! Не так давно купил себе криптовалюты и с меня взяли процент. Хотя банк о нем не предупреждает. Он просто молча снимает с тебя лишние деньги. Я обращался в онлайн центр там сказали что так и должно быть. В договоре я этого не нашел. Любая комиссия должна быть мне видна, я как клиент должен знать сколько с меня хотят взять за ту или иную покупку. Это уже 2 пункта по которым пропадают деньги. За что они завтра будут брать я не хочу проверять. Надо срочно менять зарплатный проект.

Альфа-Банк

2021-07-20T10:15:51+03:00

Уважаемый клиент, ознакомились с вашими операциями - вернуть комиссии не получится, так как они списаны в соответствии с тарифами банка. 09.07.2021, 13.07.2021, 14.07.2021 совершены операции, которые нами расцениваются как квази-кэш. По условиям тарифа за квази-кэш операции взимается комиссия: - по дебетовой карте до 500,00 руб. такие операции бесплатны, свыше этой суммы — комиссия 1,9%, минимум 199,00 руб.; - по кредитной карте комиссия 5,9%, минимум 500,00 руб. Подробнее о квази-кэш операциях рассказываем на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/]сайте. [/url] Про добровольное пожертвование мы [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10416098/]ранее уже рассказывали [/url] на данном портале. Отметим ключевые моменты: - деньги после расторжения вы можете снять в полном объеме (именно этой цели мы и добиваемся в конечном итоге); - в фонд помощи больных детей деньги с вашего кредитного счета переводятся только в случае, если есть положительный остаток, сумма до 1000 рублей, сумма не востребована в течение длительного времени. Надеемся, что наши комментарии были вам полезны. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный сервис user-261822737191 Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Реквизиты user-844718252941 Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...

Альфа-Банк

Помогли закрыть счет user-11849827039 14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...

Альфа-Банк

Возврат за уведомления об операциях user-903623198664 Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...

Альфа-Банк

Быстро обработали обращение user-517326222161 21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...

Альфа-Банк

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг user-951917374961 17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...

Альфа-Банк

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026