Обманывают людей с кредитными картами

15.07.2021 11:00
4115
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Навязали 2 года назад кредитку, сказали приходи в офис всё расскажем. Пришёл в офис всё рассказали, ключевое - рассказали что есть льготный период у карты 60 дней и что после идут проценты со дня завершения льготного периода а не с 1го дня как оказалось после. Взял наличные на 50 тыс. удобно пользовался ,  посчитал по схеме которую мне объяснили что 40 рублей в день за просрочку не великие деньги и потом не в напряг закрою, но пока не произошло когда кончился льготный период, осталось 30000 тысяч закрыть и они начислили процент с 1 го дня использования + 6040 рублей и итого 36040 рублей. Я написал в чат поддержку которая отвечает очень долго и которую нужно ждать часами чтобы начать диалог т.к у них нет обратной связи, делают как им удобно (на клиентов без разницы). В чате сказали что произошло недопонимание и всё рассчитано правильно. При оформлении карты сказали что вчитываться в договор не имеет смысла т.к он типовой и делают они его всем подряд и там написано всё как сказал консультант( менеджер) в банке. Советую людям быть внимательным с данным банком, порядочности тут не ждите! Долг закрыл сразу. Расторгаю с ними все договора и карты и счета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-20T11:30:09+03:00
Уважаемый клиент, мы не можем отменить начисление процентов — они начислены по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 04.04.2021 по 13.07.2021, и на момент его окончания сумма долга не была погашена вами в полном объёме. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты были начислены на весь срок пользования кредитом. Оценить корректность предоставленной консультации при оформлении карты не предоставляется возможным, в связи с давностью событий. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка