Банк не отдает закладную 1,5 месяца

15.07.2021 11:12
3830
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! У кого есть опыт решения данной ситуации прошу поделиться.                                                                            28.05.2021 мною была погашена ипотека                                      31.05.2021 была подана заявка(Заявка №027207918 ) в банк на выдачу закладной    Со стороны банка пошли запросы где была произведена регистрация и.т.д. Вся информация была предоставлена.  После этого банк на месяц потерялся. По горячей линии никакой информации не дают. Единственное чего добился попросили еще раз подать заявку на выдачу закладной, 28.06.2021 года продублировал. Пришел ответ - в течении месяца мы с вами свяжемся.  Понимая что нарушены все сроки выдачи 01.07.2021 подаю претензию - через 5 дней получил ответ что банку нужно еще время для решения моей проблемы) Сегодня 15.07.2021 банк на связь не выходит.              Вопрос: как быстро получить от банка свою закладную? У меня сделка по продаже и соответственно я не могу ничего сделать. Или с Банком Открытие можно забыть о своих планах по продаже собственной недвижимости и долго и нудно судиться? Буду благодарен всем кто даст алгоритм действий.                          P.S. Складывается впечатление  что Банк Открытие работает в 19 веке и закладную мою просто потерял. Не рекомендую. Специалисты на горячей линии не компетентны - часто не зная что ответить просто бросают трубку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-19T11:54:05+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения 21-07-00088. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что приходится ждать. Мы проверили звонки, умышленного сброса звонка со стороны сотрудников не было, были обрывы связи. В качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023