Снятие обременения с квартиры

15.07.2021 14:39
3539
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк 30.06 с заявкой на снятие обременения с квартиры, после погашения ипотеки. В течении 10 рабочих дней должны были прислать смс-уведомление об оказании услуги. 14.07 позвонила в банк уточнить статус - консультант в онлайн-режиме добавил комментарии к заявке о срочности вопроса. 15.07 - после неоднократных разговоров с сотрудниками банка с 10 утра, в 14:30 мне перезвонила девушки и сказала, что они сейчас БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОС в Росреестр на снятие обременения и этой займет еще около 5 рабочих дней. Т.е. в лучшем случае 22.07 (при первичном обращении 30.06 и минимум 4 напоминаниях) услуга будет предоставлена. Отвратительный сервис.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-16T17:24:54+03:00
Уважаемая Наркис! Мы получили Ваше обращение по вопросу снятия обременения с объекта недвижимости. Хотели бы отметить, что при регистрации заявления, в смс- уведомлении направляется информация о предварительном сроке рассмотрения обращения. Процедура снятия залогового обременения осуществляется, в соответствии с локальными нормативными актами и может занимать более длительное время, в связи с подготовкой документальной базы. На текущую дату Ваше обращения находится в работе Банка. Дополнительно с Вами связался представитель Банка и предоставил консультацию о статусе и сроках решения вопроса. Окончательный ответ будет предоставлен Банком в установленный законом срок. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка