Невозможно получить кредитную карту

15.07.2021 15:52
4159
2
Оценка
3
Отзыв проверен
На сайте банка я заполнил заявку на кредитную карту. Поскольку у нас в Брянской области нет офиса банка, а в городе, где я проживаю, доставка курьером не осуществляется, карту было предложено получить в салоне Связной. В моём городе только один салон Связной, который находится по ул. Октябрьская, д. 25. И вот уже несколько раз при обращении в салон для получения карты сотрудник салона сообщает, что карт в наличии нет. Сегодня я посещал салон, история та же. Говорит, что приходите, мол в понедельник, может привезут, а может и нет. При этом по словам сотрудника салона какого-либо контактного телефона для уточнения информации о наличии карт Альфа банка не существует. Контактный центр Альфа банка тоже не может сообщить информацию о наличии либо отсутствии карт в конкретном салоне Связной. Складывается абсурдная ситуация, когда заказав карту, я должен дважды в неделю ездить на другой конец города, чтобы в очередной раз услышать от сотрудника салона Связной слова о том, что "карт нет, приходите в другой день". Прошу банк наконец направить в данный салон Связной кредитные карты, а также сообщить номер телефона, по которому можно уточнить информацию о наличии карт в данном салоне Связной
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-20T12:42:43+03:00
Уважаемый клиент, информация из отзыва была направлена партнёру для проведения проверки. Рекомендуем ожидать поступление карты либо обратиться в другой салон Связной. Приносим извинения за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка