Несколько раз подумайте, прежде чем обратиться в этот банк

1 июля оформил заявку на кредитную карту. 6 июля получил карту (тут все ок, проблем никаких). 6 июля сделал платеж (пополнение телефона, как советовал сотрудник для активации карты) 7 июля, выпустил виртуальную карту, пополнил накопительный счет переводом из Тинькофф на 550 тыс, открыл брокерский счет. 7 июля счет заблокировали. В приложение войти возможности нет, по телефону ничего не объясняют, один ответ - идите в отделение. Пришёл 9 июля в отделение (мне же больше нечем заняться в жизни, к слову отделение пустое, но ожидание составило 20 минут), далее диалог с менеджером банка: - Заблокировали по причине того, что вы положили сумму более 50 тыс руб, пишите заявление, что можете предоставить подтверждающие документы о происхождении денег - какие? - 2НДФЛ, банковская выписка - Я уже предоставлял Вашему сотруднику при оформлении кредитной карты. - Можете так и написать в заявлении. В итоге написал. Менеджер обещал перезвонить. Сегодня 15.07,  прошла неделя после того как банк взял в заложники мои деньги, при этом имя справку о подтверждении дохода. По телефону не дают ответ (обращайтесь в отделение), менеджер не перезванивает. В итоге случайно увидел пуш-уведомление от банка (причем в приложение зайти невозможно),  о том что "ждем в отделении до 16.07 с необходимыми документами" Мои вопросы: -Почему они подозрительными считают платежи свыше 50 тыс? Если я буду по кредитке тратить и гасить по 50 тыс. ежемесячно, мне в отделения как на работу ходить? -На каком основании держат в заложники деньги? а если это последние деньги или срочно нужны? Что было бы если бы я не увидел пуш-сообщение? -Почему нельзя решать вопросы онлайн или хотя бы получать статус о своем обращении? (те же справки - можно прислать копии по email) Вывод: чем закончится история - не знаю, но кому хочется бегать по отделениям, доказывая, что 50 тысяч он действительно заработал - добро пожаловать. P.S. еще и кешбек понизили, но это мелочи в сравнении с моими проблемами