Обман клиентов

15.01.2021 я обратилась в офис Совкомбанка за получением кредита в сумме 200000 р. Мне был предложен кредит 200000 р. под залог автомобиля на 5 лет с ежемесячным платежом 6960 руб. Подсчитала, что здесь получается просто бешеный %. Сотрудник банка Евгения начала мне объяснять, что в кредит включены страховка жизни и программа "Золотой ключ". Я сказала, что мне ничего этого не нужно, т.к. планирую, по возможности, закрыть кредит в течение полугода, и попросила отключить эти доп. опции. Заметно нервничая, сотрудник банка начала якобы с кем-то переписываться, якобы исполняя мою просьбу. Однако в итоге она сказала, что отключить данные доп. опции технически невозможно и показала на экране неактивные поля с заполненными данными по страховкам. Я озвучила, что это нарушение всех прав, она лишь пожала плечами. Да, я вынуждена была оформить данный кредит,  но с твердым намерением отключить доп.опции в период охлаждения, на что мне Евгения сказала: попробуйте, конечно, но вряд ли получится.  К сожалению, по состоянию здоровья, я не успела написать заявления в страховую компанию и в " Золотой ключ", и время было упущено. В итоге получаем: ежемесячно вношу на счет 7000, из них в тело кредита поступает 500 руб,  уплата % 100 руб,  плата за включение в программу страховой защиты заемщиков 3426,44 руб,  комиссия за услугу гарантированной минимальной ставки 964,92 руб,  комиссия за открытие и ведение карточных счетов 1969, 11 руб. И это происходит ежемесячно в течение полугода оплат. Сумма долга уменьшилась на 3000 руб. При этом мой автомобиль в залоге у банка. О комиссиях за гарантии и обслуживание не было озвучено вообще при оформлении кредита! Неужели руководство Совкомбанка, действительно, считает, что клиент добровольно приобретает эти страховки и гарантии по нереальным расценкам? Нам их навязывают, ссылаясь на то, что по-другому мы не можем получить кредит! В погоне за прибылью и бонусами вы теряете платежеспособных клиентов! Я планировала погашать бОльшими суммами, но куда пойдут эти платежи? Как мне теперь рассчитываться? У меня нет желания кормить ваши страховые компании на протяжении 5 лет! Я буду вынуждена обратиться в суд, т.к. здесь прямое нарушение прав потребителя! Прошу разобраться в данном вопросе.