Банк Открытие в одностороннем порядке списывает деньги с карты

16.07.2021 11:02
4608
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я столкнулся со след.ситуацией. Изначально, я являлся клиентом БинБанка, однако в 2019 г. БинБанк и банк "Открытие" объединились.  Карту мне не перевыпускали.  Срок действия - 11/20. На тот момент на карте оставался остаток средств в размере 3200 руб. В марте 2021 г. я обратился в офис банка Открытие в г.Волгодонск с просьбой снять денежные средства с моего счета и закрыть карту. Сотрудник банка сообщила, что за снятие наличных с моей карты, я должен буду заплатить комиссию в размере 500руб.!!! На каком основании будут списаны деньги сотрудник не пояснила.  Я от таких условий отказался и на след. день позвонил на горячую линию банка "Открытие", где мне сообщили, что остаток на счете можно снять и без комиссии, для этого необходимо прийти в офис и написать заявление о закрытии счета.  В июле 2021 г. я снова пришел в офис с целью закрыть счет и снять остаток денежных средств (напомню, он составлял 3200руб). Однако, как оказалось, банк Открытие в одностороннем порядке на протяжении 4 месяцев, втихаря, снимал с моей карты денежные средства в размере 600 руб. ежемесячно. Получается, за период с марта по июль банк присвоил себе сумму в размере 2400 руб.  Моих 2400 руб. с моей дебетовой карты! Без какого-либо уведомления, оповещений в виде звонка, смс или доп.соглашений.  Да даже во время моего прошлого визита в марте 2021 г. в офис банка, никто из сотрудников не сообщал о "новых тарифах и комиссиях". А это прямое нарушение 115-ФЗ и положения ЦБ 499-П.  Мало того, что в период с октября 2020 по июля 2021 банк пользовался моими деньгами, находящимися на карте, так еще и списал большую часть "просто так"!!!  И к сожалению, я не один столкнулся с подобной проблемой. при мне в офис обратилась еще одна женщина, которая думала, что деньги списали мошенники, а оказалось, это Банк!!! В интернете полно таких отзывов.... Поэтому, уважаемый Банк " Открытие"  верните незаконно списанные денежные средства на мою карту. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-20T12:47:02+03:00
Добрый день.   После миграции из экс-Бинбанка ваша карта перешла на обслуживание в соответствии с тарифом Opencard. Комиссию списали правомерно. В соответствии с тарифом, в случае отсутствия операций по счету в течение двух месяцев, списывается комиссия за ведение счета. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и вернем вам сумму комиссии в течение двух рабочих дней. Получить средства вы сможете в офисе банка по адресу: г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, д.14а. Не забудьте паспорт. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде. Будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
nazarofff
2021-07-23T21:48:00+03:00
Благодарю банк за сотрудничество и оперативное решение вопросов. 23.07.2021 г. списанные деньги мне вернули в полном объеме
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024