Лояльность банка

Пользуюсь несколько лет дебетовой картой Black, год использую кредитную карту Airlines. Я являюсь очень активным пользователем, т.к все карты у меня исключительно в Тинькофф. По своей невнимательности, впервые за год, вовремя не закинула деньги на кредитку и мне капнул процент. Сначала даже не поняла что за списание, обратилась в тех. поддержку. Мне моментально все разъяснили. Конечно, очень расстроилась, что по моей же глупости потеряла деньги. Объяснила в тех.поддержке, что всегда вовремя плачу и тд..  Через 10 мин смотрю, а мне упали деньги обратно на карту, с пометкой "выплата по вашему обращению".  И сообщение от оператора в чате, что в связи с тем, что я активно владею картой и всегда вовремя вносила сумму задолженности, они решили сделать мне возврат в качестве лояльности!Я честно впервые с таким столкнулась!!!Огромная благодарность банку, что всегда на стороне клиента и пытаются помочь решить проблему в пользу клиента. За время владения карты ни один минус не обнаружила. Однажды в отделении ВТБ мне пытались впихнуть карту, рассказывая какие там кэшбеки и тд.. Ну а я в свою очередь рассказала почему я пользуюсь Тинькофф и какие у них условия. Сотрудник меня внимательно выслушала и сказала : Да, пожалуй, тоже себе карту в Тинькофф закажу!Я думаю это о многом говорит! Единственное, что омрачает - это то, что кредитка Airlines платная и нужно оплачивать годовое обслуживание..Было бы здорово, если бы банк активным пользователям дарил бесплатное обслуживание. Кстати, за 7-8 мес использования кредитной карты я компенсировала себе билеты на самолет на 18 тр.