Отвратительное обслуживание

16.07.2021 11:15
2933
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Переехали по адресу Маркса 16/1.Обслуживание отвратительное. Из трех операторов работает только один. Остальные бегают по залу, ища зарядку на свой айфон. Электронной очереди нет. Когда подошла моя очередь, с улицы зашел человек, на мой вопрос, почему без очереди - получил ответ, что у них "назначено". Ну так, пусть такими "назначенцами" занимается отдельный оператор, не? А то стоит три стола, а работает только один. Будете в этом отделении полдня сидеть!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-22T16:48:07+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за обращение. Хотели бы пояснить, что обслуживание в отделении осуществляется в порядке живой очереди, на момент Вашего обращения прием осуществлялся двумя сотрудниками. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, это так и не удалось сделать. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны сделаем все возможное для улучшения нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка