Перевод денежных средств

16.07.2021 12:07
3206
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразный банк.  19 июля был совершен денежный перевод на мою карту (сбер) от Альфа банка в сумме 2000р не зная от кого. Позвонив на "горячку"Сбера и разъяснив ситуацию,банком было списана эта сумма. Через день выяснила,что этот перевод был сделан тетей. Но ей до сих пор насчёт деньги не поступили. Сходив в свое отделение,мне начальник дал официальный документ,что деньги ушли туда,откуда пришли. Тетя звонит и на горячую линию Альфа банка и сегодня была в отделении. Сотрудники не хотят работать,ссылаясь что у них нет программы,которая смотрит номер транзакции. Замечу,что мне дали этот номер в Сбере и отправили разбираться в Альфу Посылают в Омск разбираться. Она проживает в тевризском районе. Билеты дороже обойдутся. На горячку Альфы не дозвониться. Ставлю 1.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-20T15:22:26+03:00
Здравствуйте. Сведения о клиенте, равно как и сведения об операциях по счетам и вкладам клиентов составляют банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, полномочия которых будут подтверждены соответствующими документами. Доверенность, оформленная на ваше имя, в банке отсутствует. Если ваша тётя желает оставить обращение, по которому необходимо провести проверку, рекомендуем ей обратиться непосредственно в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка