Помоги решить проблему

16.07.2021 13:09

5738

Оценка

Отзыв проверен

1 июня 2021 года обратилась в филиал банка возле метро Белорусский вокзал. Для подачи заявления на выплату компенсации обманутым дольщикам. Приехала ровно к назначенному времени, но оказалось что за 5 минут до моего визита сломалась программа, и меня вежливо послали записываться на другой день, не смотря на то что мне пришлось прилететь на самолете 7 часов, так как в моем регионе (Якутия) нет банка дом.рф В итоге спустя полчаса переговоров удалось уговорить сотрудников прийти завтра 2 июля 2021 года, так как ближайшая запись через фонд 214 была на 11 июля, а ждать в МСК столько времени возможности нет. В итоге заявление приняли 2 июля, сказали в течении 10 рабочих дней деньги поступят на расчетный счет. 8 июля 2021 года мне позвонила девушка, представилась менеджером банка Дом.рф и спросила ожидать ли меня сегодня на подачу заявления, на мой удивленный вопрос: есть какие-то ошибки? она сказала нет, у вас на сегодня запись на подачу заявления. Я ей сказала что уже подала заявление 2 июля, она сказала ой, наверно какая-то путаница.... Я позвонила в банк чтобы удостоверится точно они видят мое заявление? Оператор по телефон подтвердил, что заявление подано 2 июля, он его видит в течении 10 рабочих дней произойдет зачисление на счет. По истечение указанного срока деньги на счет не поступили, прошло 11 дней денег нет. Звонила в банк, сотрудники ничего сказать не могут. Звонила в фонд ничего сказать не могут. Очень надеюсь на ответ банка здесь.

Банк ДОМ.РФ

2021-07-23T17:06:48+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В данном процессе Банк выступает в качестве посредника между заявителем и ФЗПГУДС (далее - Фонд). Заявки на выплату возмещений рассматривает Фонд, и в случае принятия положительного решения средства перечисляются в АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) для последующей выплаты на счет заявителя, открытый в Банке. Таким образом, вопрос о рассмотрении заявки не входит в компетенцию нашего Банка - заявки рассматриваются Фондом. Ваша заявка создана и обработана корректно. Рады сообщить, что выплата проведена 20.07.2021г. Просьба, пожалуйста, подтвердить данную информацию. Заранее благодарны за отклик! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 723

отзывов

1 706

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Переводы через офис отделения user-425719228214 Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотрудникам офиса user-995425895069 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...

Банк ДОМ.РФ

Помощь в решении проблемы user-364917191832 Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет user-489925654369 Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...

Банк ДОМ.РФ

Перевод средств user-365825511630 Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...

Банк ДОМ.РФ

Спасибо Дарье user-969825283924 Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...

Банк ДОМ.РФ

Пополнение накопительного счета user-998625186637 Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...

Банк ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026