Благодарность сотрудникам банка

16.07.2021 13:43
4421
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники Банка! Большое спасибо Вам, что всегда вы на связи, в любой момент. Вернули все проценты за кредит по акциям "Все под ноль", "Гарантия минимальной ставки". Очень нравится, что всегда индивидуальный подход. Прошел также программу "Кредитный доктор", которая очень помогла. Также всегда все сотрудники вежливы, приветливы и помогают во всем, находят индивидуальный подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-27T11:45:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 04.08.2021 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.08.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем.
s*******@gmail.com
2021-08-08T21:14:36+03:00
Постоянно обращался через чат в приложении и получал оперативные ответы. Обращался многократно в течение всего периода участия в программе "Кредитный доктор". Обращения были с 2020 по 2021 год ежемесячно по различным продуктам банка. Когда оформил кредит, позвонили, предложили особые условия, которые были персональными. Также обращался в июле 2021 года по вопросу возврата процентов за кредит. Все проценты были возвращены. Основной канал общения - чат в приложении банка. Очень удобно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-16T15:10:24+03:00
Уважаемый Павел! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рады, что программа "Кредитный доктор" оказалась для Вас актуальной, помогла восстановить кредитную историю. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка