Почта Банк

Задержка пенсии в Почта Банке

16.07.2021 13:43
6710
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мама несколько лет получала пенсию на карту Сбербанка, и ни разу не было задержек даже на день. Перевели ее пенсионные начисления в Почта Банк - думали, так удобнее будет, поскольку отец получает там. В заявлении указали конкретное число - 15. И с первого же месяца начались проблемы! Наступило 15 число, пенсии нет. Звонили в службу поддержки Почта Банка - ожидаемая песня "Мы не виноваты, звоните в свой пенсионный!". Ладно, позвонили. Пенсионный говорит, что деньги перечислены строго 15-го. И причин не верить у нас нет - за предыдущие годы получали день в день. Опять звоним в Почта Банк: на ваш счет ничего не поступало, мы не виноваты бла-бла-бла.... В итоге, прошли сутки. Вопрос: где пенсия? Сколько ее ждать? И где пенсионеру взять средства на жизненно важные лекарства? Походу, надо писать в Прокуратуру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-27T11:50:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обратилась ли ваша мама самостоятельно в банк для получения информации, какие комментарии по зачислению предоставил банк?
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-17T15:37:56+03:00
Уважаемая Elena1111! К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом Банка или его официальным представителем. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Возможность обратиться в Банк имеется также у законного Представителя Клиента, при условии наличия документов, подтверждающих его полномочия. В связи с этим, для возможности управления счетами Клиента, а также для написания заявлений от имени Клиента рекомендуем Вам оформить доверенность - банковскую или нотариальную. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка