Странный банк, максимально странный! Не рекомендую

16.07.2021 15:23
4352
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё началось с того, что я видел рекламу Халва много раз, потом мне позвонили на днях, подумал "о нормальная тема" зашёл проверил "там в партнёрах есть магазины фото-техники в которых я очень часто покупаю", мне по телефону сказали, что карта до 350 т.р. предодобрена, чтобы точный узнать лимит карты, надо подойти в отделение банка и там на месте мне всё скажут, а если делать это онлайн, то я узнаю только после фактического оформления карты и подписания договора. В итоге я пошёл в отделение банка, там 1 менеджер я просидел ровно 50 минут, пока был 1 человек (который и по телефону базарил параллельно 3 раза, и делал что хотел, отвечал часами - но девушка, даже слова ему не говорила и не торопила) я был после него, и за мной уже очередь собралась 5 человек, в итоге я понял, что это еще будет минимум час и я встал и молча ушёл. Позвонил, объяснил ситуацию - назначили мне время для прихода, я пришёл - повезло, было пусто, сел подал на оформление этой карты, чтобы узнать лимит - я сразу сказал, меня НЕ интересует маленький лимит, мне нужен нормальный, я в Сбере всю жизнь сижу, у меня в Сбер лимит большие на всё и доход у меня 350-500 т.р. есть выписка из банка, я даже девушке показал, спросил что надо, я могу подтвердить официально и т.д., она сказала, что это не требуется, просто со слов. В итоге всё подписал, говорит "я лимит сейчас не скажу" т.к. Вы хотите большой лимит, это только через пару дней, банк свяжется с Вами... уже странно, если учесть, что я в отделение это вообще приходил из-за этого, ну ладно пусть. Я ушёл, жду ответ от банка получается. На следующий день мне звонят с обычного городского номера телефона 495 представляются, что из Совкомбанка и запрашивают ПОВТОРНО всё то же самое, что я заполнял и диктовал в банке, включая все мои паспортные данные и т.д., все контакты, что я оставлял жену, маму, брата - при том, что я вообще на улице в городе, на ходу всё это объясняю, и как-то сомнения есть, что это мошенники, поэтому предложил человеку самому мне назвать кое-какие данные "раз он проверяем" как он сказал, значит они у него есть, соответственно, он их назвал, убедился, что это скорее всего Совкомбанк. В итоге я устно еще раз получается заполнил эту анкету. Всё говорит ожидайте - жду тишина, день прошёл, следующий идёт. (вспоминаем, заявлено было, что я сразу в банке получу ответ - это обман). В итоге я сам звоню сегодня в банк, представляюсь и спрашиваю, как бы что такое? Мне говорят "ой знаете у Вас пришёл отказ" я в шоке)))) Т.е. меня даже НЕ уведомили ни о чем, клоунада. Т.е. у меня при официальном доходе ежемесячном уже года полтора так стабильно приходит отказ на карту эту, это вообще в чем логика? Я делаю вывод, что этому банку просто не нужны клиенты. У меня нет проблем с деньгами, просто фото-видео техника стоит дорого, поэтому туда никто не донатит, а берут в рассрочки, кредиты чтобы микроплатежами закрывать незаметно, стандартная практика. По результатам остался ОЧЕНЬ недоволен соприкосновения с данным банка на всех этапах, никому НЕрекомендую. Так еще и фактически требуют подписывать документы о передачи персональных данных третьим лицам, использования данных для обзвонов рассылок и прочего спама - и аргументируют это тем, что выбор у меня нет - без этого я не могу подать заявление на продукт (карту) даже не знаю подходит ли мне она... это бред какой-то, напоминает схему со Страховками в кредитах из 2010. Всех благ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-22T16:32:48+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке процедурами. На первом этапе дается предварительное одобрение по заявке. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Проверка информации и запрос данных могут быть произведены на любом этапе рассмотрения заявки. Банк оставляет за собой право направить заявку на углубленную проверку. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного лимита без объяснения причин, по факту проведенного анализа. Нам жаль, что Вы потратили свое время на посещение отделения Банка. Хотели бы отметить, что в данном мини- офисе прием осуществляется одним сотрудником. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Со своей стороны, сотрудник делает все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. О решении, принятом по кредитной заявке вы были проинформированы при обращении в Контакт- центр Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка