Сотрудники которые указывают неверный номер телефона при выдаче карты

16.07.2021 21:07
6087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Более халатного и некомпетентного отношения представителей какого-либо банка я не встречал. Выдают зарплатную банковскую карту ( без конверта - любой может скомпрометировать полные данные банковской карты)  Спрашивают номер телефона и указывают его в заявлении. На заявлении ставлю подпись и отдаю сотруднику.  далее после выдачи заработной платы начинается просто цирк. Номер телефона который указан в мобильном банке не имеет ничего общего с моим номером телефона. Установить пин код не имею возможности так как не могу самостоятельно поменять номер телефона. Перевести тоже не могу. Как можно сделать так? Итог банк ничего не знает и не может сделать кроме как заблокировать карту. Если бы я это не заметил то моя полная зарплата могла бы уйти налево. Спасибо огромное за таких сотрудников, которые не могут прочитать то что они сами написали своей рукой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-22T13:03:40+03:00
Уважаемый клиент, мобильный номер 7916***2804 внесен в рамках зарплатного проекта с ООО "Дельта". В случае необходимости, для актуализации данных рекомендуем обратиться в наш любой удобный для вас офис. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка