Обман с промоакциями

17.07.2021 09:34
6159
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По случаю очередного приобретения в свою экосистему магазина Goods маркетологи Сбера решили устроить аттракцион невиданной щедрости и одарить всех спасибками. Как положено выложили на сайте условия (оплата картой Сбера, наличие покупок по этой карте в интернете и отсутствие покупок в магазине Goods), перечислили плюшки которые за это положены (1500 Спасибо за покупку больше 1500 рублей и 2500 Спасибо за покупку от 2500) и стали ждать покупателей.  Ну в общем прочитав несколько раз условия я решил попробовать. Купил на полторы тысячи с копейками и жду когда мне наконец дадут.. месяц прошел - не дают. Пишу в службу поддержки а мне отвечают что оказывается акция была только для тех кому поступала sms а тем кому не поступала ничего не положено. Даже pdf с правилами прислали. Но вся проблема в том что раньше там лежал другой pdf в котором про это условие ничего не было. То есть получается что Сбер объявляет акцию, народ идёт покупать а потом задним числом условия изменяются и никто ничего не получает - бинго! И покупателей привлекли и рекламный бюджет сохранили. Правда пользоваться их услугами и раньше желания не было а сейчас то уж и подавно.  Да и pdf с первоначальными условиями по акции я сохранил. В итоге я зарегистрировал обращение в поддержку №210618-0851-971500 от 18.06.2021 но за месяц мне так никто ничего и не ответил, пишут только что требуется дополнительное время.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-17T12:09:57+03:00
Добрый день! Я всё проверю и напишу вам по результатам. С уважением, Мария Александрова Сбер
NickNick1
2021-07-20T12:54:02+03:00
Спасибо, проблема решена. Хотя конечно неприятно что для того чтобы получить бонусы по акции необходимо прибегать к таким сложным путям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка