Попытался получить дебетовую карту...

17.07.2021 09:52

5544

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил открыть дебетовую карту в банке. На сайте доставка обозначена только по МСК, в область не возят, но после неуспешной попытки оформить на сайте, перезвонили и оформили по телефону. Обещали привезти на следующий день. В итоге привезли через 10 дней после 3-х обращений на ГЛ. Самое неприятное то, что по-умолчанию интернет-банк не подключен - надо звонить и подключать по телефону. И все бы ничего, но при этом необходимо продиктовать код из смс, который одновременно является и согласием на запрос в БКИ. Считаю, что связывание подключения интернет-банка с запросом в БКИ является абсолютно неприемлемым. При всем при этом оператор утверждал что смс (дословно "Код подтверждения №1 - хххх по операции "Проверка БКИ"") является невинным шагом просто для подключения интернет-банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-20T12:22:09+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от первого знакомства с банком, мы надеемся, что сможем исправить его. Прежде всего, приносим искренние извинения за задержку с доставкой. Мы сделали все возможное, чтобы избежать таких ситуаций впредь. При подключении Интернет-банка на горячей линии мы направляем соответствующий код для проверки, в вашем случае, к сожалению, допустили ошибку. Мы уже проработали ее с оператором и связались с вами по телефону. Мы всегда готовы помочь в решении вопросов, и вы в любое время можете обратиться наш адрес электронной почты smm@ubrr.ru, если потребуется уточнить что-то дополнительно. Будем рады ответить вам. С уважением, УБРиР.

vagary

2021-08-12T17:13:14+03:00

Прошел почти месяц. Проблема наконец-то решена. Несколько раз звонили и пытались выдернуть в отделение банка с паспортом, но в итоге решили удаленно. Деактивировали интернет-банк. Активировали снова. Через сутки там наконец-то появилась карта. Месяц на решение каких-то банальных технических моментов - это несоизмеримо много. А если бы я не звонил и не писал каждый день?

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026