График платежей

17.07.2021 10:42
6176
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор 7****5 от 4 сентября 2020 17.05.2021 в дату планового списания со счета не списалась одна копейка,копейка была списана при ЧДП с уменьшением срока кредитования. Через контакт центр было составлено обращение. Обращение было рассмотрено не корректно,изменился график платежей с уменьшением ежемесячного платежа и увеличением срока кредитования,было составлено повторное обращение 210520-0436-816800 от 20.05.2021 где график был приведён в соответствие с моими платежами( ежемесячный платёж 16208 р 52 к. до 17.08.2021) 17.06.2021 после планового списания,я сделала ЧДП с уменьшением срока кредитования и график платежей изменился ,увеличился ежемесячный платёж 16517 до 17.03.2036 и 11594.87к до 17.08.2038  Сегодня 17.07.2021 я делаю ЧДП с уменьшением срока кредитования,но график меняется с уменьшением ежемесячного платежа! Прошу привести график соответственно ответу от банка на обращение 210520-0436-816800 где ежемесячный платёж составляет 16208.52 и все мои переплаты за июнь и июль пересчитать на уменьшение срока кредитования как и выбирал клиент и в последующем изменять график платежей согласно тому что выбирает клиент . Цель существенного изменения графика мне не понятна,почему меня лишают законного права уменьшать срок кредитования?
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-17T13:24:40+03:00
Добрый день! Я всё проверю и вернусь к вам с комментарием не позднее 24 июля. С уважением, Мария Александрова Сбер
06021976zay
2021-07-28T14:34:37+03:00
На сегодняшний день проблема решена. Спасибо за участие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка