Карта Яндекс Плюс с пониженным кэшбэком

17.07.2021 11:37
5797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь сервисами Яндекса и в свое время выбрал карту этого банка, вместо Т. Теперь жалею. Непрозрачные условия начисления кэшбека. Всегда сюрприз какую сумму насчитают. Но предел терпения достиг, когда увидел, что за операции по Яндекс.еде начислен 1% кэшбека. Задал вопрос в онлайн-чате.  Составили заявку. Ответ по заявке: окончательные итоги расчета ещё не произведены, ждите до конца месяца. По мсс кодам 5811, 5812, 5813, которые относятся к фастфуду, начисление 1%.   Глянул на всякий случай в историю операции - мсс код моей операции 5814. Хотя, какая разница, если они сами пишут, что за сервис Яндекс еды кэшбек 5%. Ждём. Начисляют кешбек. И эта операция так и осталась 1%. Пишу в поддержку. Ответ: До конца месяца пересчитается сумма кешбека. Пишу: Так вы же мне уже на карту перечислили. Другой сотрудник отвечает: Вам неверно ответили. Ничего не будет меняться, так как контрагент работает как фастфуд предприятие, а продает под другим мсс кодом и мы ничего поделать не можем. ТАК РАЗВЕ ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ? ВООБЩЕМ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. ЕСТЬ КАРТЫ ХАЛВА, ТИНЬКОФ, РОСБАНК -и там у меня все прозрачно и понятно. А если есть ошибки с начислениями, банки извиняются и дают бонус.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-22T19:20:09+03:00
Уважаемый клиент, мы произведем доначисление баллов по вашей карте. Дело в том, что у Яндекса время от времени появляются новые терминалы, которых ещё нет в нашей системе. В связи с этим сначала начисляется некорректный кэшбэк — 1% вместо 5 или 10%. После того, как список терминалов обновляется, банк уже пересчитывает кэшбэк на повышенный и доначисляет баллы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка