Привезли дебетовую карту не ту, которую заказывал

Оформил онлайн-заявку 1 июля на карту My Life. Столкнулся со многочисленными трудностями взаимодействия с сервисом: 1. Доставка была запланирована на 06.07.2021, но в итоге ни курьера не было, ни звонка от курьера, ни звонка от колл-центра. Через день, два, три тоже не было. 2. Позвонил сам, заново все данные по мне перепроверили и назначили новую дату доставки курьером, которая снова потом была перенесена - на этот раз уже позвонила транспортная компания и предупредила. 3. Далее курьер привез карту, я ее получил и не вдавался в детали особо, так как дебетовая карта, казалось бы, что может пойти не так. Но через несколько дней хотел ей воспользоваться и начал проверять бонусную программу, а это оказалась вообще не та карта, которую я заказывал! Я заказывал MyLife, а привезли Пора. 4. При этом курьер сказала, что мне придет смс с паролем для входа в интернет банк. Ни в первый, ни во второй день смс не было. Я позвонил в колл центр и вручную через оператора установил этот пароль. 5. В колл-центре это объяснили неким недопониманием, что привезли другую карту, хотя непонятно, как такое могло произойти, если была четкая онлайн заявка. Предложили новую заявку на карту оформить, но это была пытка по причине очень плохой связи, половина слов просто пропадала. 6. Почитал отзывы о банке, где он пишет, что прилагает усилия по недопущению таких ситуаций в будущем, но это незаметно. Кажется, что ситуация только хуже становится. Поэтому считаю, что оценка справедливая. Поставил 2, а не 1, за то, что удалось закрыть карту быстро без гемора.Я сначала подумал, что может сам дурак и не ту карту оформил, пошел в историю браузера и там сохранился переход на страницу успешной подачи заявки на карту MyLife от 1 июля