История о том, как Сбербанк "помог" мне воспользоваться ГОСПОДДЕРЖКОЙ 2020

16.06.21 Через сайт Домклик мне была одобрена заявка №33510093 на ипотеку по ставке [u]5,75%[/u]на 30 дней. 21.06. Недвижимость была одобрена Сбербанком. 22.06. Меня пригласили на оформление сделки. 23.06. Я сообщил менеджеру СБ в телефонном разговоре, что после решения вопросов по ДДУ с застройщиком я вернусь в банк с обратной связью, на что менеджер ответил положительно. В ходе этого же разговора я самостоятельно уточнил, сколько у меня есть времени на выход на сделку: до 1.07.21 или же до 22.07.21, как указано в моем личном кабинете на сайте domclick.ru. На что менеджер ответил, что у меня есть 30 дней для выхода на сделку и 1.07 меня не касается и дословно: "обходит стороной". 2.07. Перед назначением даты сделки я позвонил в Домклик для уточнения инфо по документам и услышал в трубке: "А Вы в курсе, что у Вас изменились условия по ипотеке? Прежняя гос. поддержка теперь не действует, и ставка составит [u]8,4%[/u] при неизменности остальных параметров". Такое удорожание кредита (БОЛЕЕ 4 млн. руб. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ переплаты за весь срок) не входило в мои планы, МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ от ошибки и некомпетентности менеджера, который ввел меня в заблуждение, ОГРОМЕН И НЕВОСПОЛНИМ!!! 5.07. Мне позвонил старший менеджер СБ и сказал, что 23.06.21 в 16:48, спустя 2 часа после моего общения с менеджером, руководство СБ довело до сотрудников инфо о прекращении выдачи ипотеки по старым условиям "ГОСПОДДЕРЖКИ 2020" со 2.07.21. Т.о., у СБ БЫЛА НЕДЕЛЯ(!!!) на то, чтобы предупредить меня о срочности заключения сделки до 1.07 по одобренной ставке. Но этого они не сделали. 5.07. ПО МОЕМУ НАСТОЯТЕЛЬНОМУ ТРЕБОВАНИЮ ст. менеджер, якобы, оформила обращение в центральный аппарат СБ, для рассмотрения сохранения ставки. 7.07 СООБЩИЛИ ОБ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ РЕШЕНИИ. Предложили пересмотр заявки по ставке [u]7,6%[/u] при увеличении первоначального взноса. Помня про разговор о ставке 8,4, я усомнился и уточнил, но МЕНЯ УВЕРИЛИ, что под 7,6 ТОЧНО СОГЛАСУЮТ. 9.07 Я согласился на пересмотр под 7,6%, ЗАПИСАЛСЯ НА СДЕЛКУ НА 13.07. Позже сообщили, что и под 7,6 НЕ СОГЛАСОВАНО, я настоял на создании обращения через менеджера руководству. Ст. менеджер предложила УТОЧНИТЬ У ЗАСТРОЙЩИКА, СМОЖЕТ ЛИ ОН СДЕЛАТЬ ДИСКОНТ(!!!), чтобы компенсировать мне потери, связанные со ставкой - СЧИТАЮ это НЕПРИЕМЛЕМЫМ ПОЗОРОМ И СВЕРХНАГЛОСТЬЮ: такому фин. гиганту, крупнейшему банку РФ, Центральной и Восточной Европы, как Сбер, перекладывать ответственность за свои ошибки на небольшую частную компанию. 12.07 СООБЩИЛИ ОБ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ РЕШЕНИИ по ставке 7,6. Сообщили, что при увеличении первонач. взноса возможна ставка  8%. 13.07 Я взял ипотеку под 8%. Застройщик держал мне бронь целый месяц(!!!), пути назад для меня уже не было. До сих пор в лк на Домклике мой кредит называется "ГОСПРОГРАММА 2020. ПЕРВИЧКА" – как особый цинизм. Все ходы и разговоры у меня записаны, к слову. ------------------------------------------------------------------------------ Если есть возможность, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕР ПО СТОЛЬ КРИТИЧНЫМ ВОПРОСАМ - не рискуйте здоровьем и своими деньгами.