Самый ленивый банк в России

17.07.2021 20:03
5741
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мобильном банке Хоум Кредит  захотел оплатить услуги  интернет провайдера своего города и оплатить коммунальные услуги управляющей компании . Не тут то было , имею карту "польза" от Хоум Кредит, а оплачивать  услуги  я не могу . Такие банальные вещи как оплата жкх и домашний интернет.  Обращался не однократно в чат ,там мое обращение приняли но уже месяц!! "футболят")) Отписываются словами ,что ваше пожелание принято и будет решаться вопрос исполнять его или нет. Так вот это не пожелание , а требование !!! Я требую добавить реквизиты интернет провайдера и управляющей компании моего города в мобильный банк хоум кредит. Мне приходится перечислять деньги на дебетовую карту другого банка и через них оплачивать , и как ни странно у них есть эти реквизиты и тех.поддержка у них на высоте . Почему я имею карту "польза" и не могу ей воспользоваться? Мое мнение, что Хоум Кредит банк, самый ленивый в России!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T13:24:10+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 29.07.2021 Письмо получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T08:00:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания. На данный момент мы работаем над улучшением функционала по оплате. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024