Обман при подключении МКБ премиум и Москарты black

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Обслуживание карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, а также тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт. В соответствии с тарифами на обслуживание карт в рамках ПКУ «Премиальный» комиссия за предоставление пакета карточных услуг составляет 1 999 рублей в месяц (при наличии одной премиальной карты в пакете) и взимается первого числа каждого месяца, начиная с третьего календарного месяца с даты подключения пакета карточных услуг «Премиальный» (если в течение предыдущего года клиенту не предоставлялся пакет карточных услуг). Согласно тарифам, действующим на момент оформления карты, комиссия за предоставление ПКУ «Премиальный» не взималась при выполнении одного условий: - сумма операций по оплате товаров и услуг в течение предыдущего месяца по картам клиента, обслуживаемым в рамках пакета карточных услуг «Премиальный», равна или превышает 150 000 рублей; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем картам клиента, обслуживаемым в рамках пакета карточных услуг «Премиальный», равен или превышает 1 000 000 рублей; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем срочным вкладам, накопительным счетам, финансовым активам (денежные средства в различных валютах и/или ценные бумаги клиента, производные финансовые инструменты, являющиеся объектом заключаемых банком сделок в рамках осуществления деятельности на финансовых рынках) и картам клиента, обслуживаемым в рамках ПКУ «Премиальный», в совокупности равен или превышает 2 000 000 рублей. В связи с тем, что в июне 2021 года ни одно из условий не было выполнено, в июле была списана комиссия за обслуживание ПКУ «Премиальный». С 19.08.2021 действуют новые тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках ПКУ «Премиальный». Для соблюдения условия о среднемесячном остатке собственных средств учитываются все срочные вклады, накопительные, текущие счета, счета до востребования, карты клиента, финансовые активы. При подписании Заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями договора и тарифами. Сожалеем, но основания для возврата удержанной комиссии отсутствуют. Дополнительно поясним, что клиентам с пакетом карточных услуг «Премиальный» доступно обслуживание в рамках МКБ Премиум. Указанный формат обслуживания предусматривает наличие персонального менеджера, однако доступен в настоящее время в ограниченном числе офисов банка. Заявление на обслуживание в рамках МКБ Премиум от вас не поступало. Оформить заявку на МКБ Премиум с выбором отделения банка для персонального обслуживание можно на сайте банка по ссылке: https://mkb.ru/premium. МКБ